Que gagne-t-on vraiment à remercier sa clientèle avec un cadeau professionnel ? Quel est le bon moment pour adresser ses remerciements ? Comment trouver le cadeau adapté ?
Veiller à une bonne gestion de la relation client, communiquer dynamiquement sur l’image professionnelle / réputation, etc. : les actions pour garder un contact satisfaisant avec le client sont nombreuses et variées pour un dirigeant d’entreprise. Parmi tous ces éléments, il y en a un qu’il ne faut surtout pas négliger et oublier : le remerciement client. Dire merci à sa clientèle via la remise d’un cadeau est un acte essentiel qui renferme de nombreux avantages.

Savoir dire merci à ses meilleurs clients

Pour tout dirigeant d’entreprise, il est éminemment connu que la relation avec la clientèle est un domaine où la vigilance doit être permanente, grâce à une veille constante que ce soit sur la qualité du produit ou celle du service. La relation client est en effet un élément vital qui se répercute sur l’ensemble de la structure de la société : réputation, achat, développement. Donc le contact, le lien, que vous avez avec votre client doit être soigneusement entretenu.
Ce secteur qui demande de l’amélioration en continu passe régulièrement par une remise en question / à niveau du processus ou de l’organisation. Effectivement, la satisfaction clientèle est très importante car c’est elle qui vous permet de pérenniser et de développer votre chiffre d’affaires. Une clientèle heureuse est une clientèle qui devient fidèle, loyale. C’est pourquoi ces actions clients doivent être reconnues et remerciées. Le geste de remerciement en dit long sur votre considération face à leur confiance en votre marque/entreprise. Enfin, en plus de valoriser vos liens professionnels, la remise d’un cadeau client a un véritable impact sur le développement du chiffre d’affaires.

Selon une étude du Magazine Action Commerciale, le fait de remercier ses clients permet d’augmenter le chiffre d’affaires de 25 %. Donc sachez dire merci aux personnes qui vous font confiance, qui croient en vous, en vos valeurs. Cet acte est bénéfique pour tout le monde : votre client recevant un cadeau se sent apprécié, tandis que vous cultivez un bon relationnel client couplé à une stimulation de votre croissance de vente.

Une manière de communiquer sur son image avec authenticité

Remercier votre clientèle est donc un geste à forte valeur ajoutée, puisque vous mettez en évidence et honorez l’attachement de cette dernière à votre marque professionnelle. Mais cette gratification vous permet aussi de communiquer de façon positive sur votre image / marque. Il s’agit d’une forme de communication authentique qui peut s’exprimer à travers la nature même du cadeau. Et pour illustrer cette expression, il n’y a rien de mieux que le coffret cadeaux Liberty.
Élégant et raffiné, le coffret Liberty vous offre un excellent support de communication aux couleurs de votre entreprise. Cette personnalisation se manifeste aussi bien sur le carton d’accompagnement (texte personnalisé, logo) que sur l’espace de retrait du bénéficiaire. De plus, en optant pour ce coffret cadeau distingué et seyant, vous accordez le privilège aux destinataires de choisir eux-mêmes leur présent. Car le Coffret Liberty, ce sont plus de 4 000 références de cadeaux de grandes marques et activités.

Vos bénéficiaires pourront faire leur choix parmi une large sélection d’articles multithématiques : arts de la table, champagnes, vins et spiritueux, meubles, design, high-tech, bijoux, maroquinerie, bagagerie, week-ends et activités plaisirs, moments gourmets etc. Vous êtes ainsi sûr(e) de leur faire plaisir. Car en donnant cette liberté, vous éviterez les maladresses et les erreurs. En clair, avec le Coffret Liberty pour vos cadeaux à la clientèle, vous véhiculez une image professionnelle positive et authentique tout en apportant un soin particulier aux aspirations de chacun(e). Il est important pour votre image de marque, votre réputation, et pour le développement économique de votre entreprise de remercier vos meilleurs clients.

Remerciez vos clients pour leur fidélité, pour la confiance dont ils vous honorent : ce geste gratifiant peut s’exprimer admirablement par la remise d’un cadeau ! Et parez votre présent de votre ADN professionnel en optant pour le coffret cadeaux Liberty.

 

Coffret Liberty vous permet également de reconquérir vos clients déçus en leur offrant un dédommagement à la hauteur ou de les remercier pour avoir parrainé un nouveau client.